Aguilar consolida su servicio de Línea Verde a través de una APP
El Ayuntamiento de Aguilar de Campoo ha puesto ya solución a 1032 incidencias comunicadas por vecinos de la villa a través del servicio Línea Verde. Se trata de un canal directo de comunicación con el Consistorio a través del cual los ciudadanos pueden informar de los desperfectos localizados en el municipio.
Además, Línea Verde, que se implantó en Aguilar en el año 2014, favorece el uso de las buenas prácticas medioambientales y en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible.
El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a aceras y calzadas (22%), seguido de basuras (14%), parques y jardines (13%), alumbrado (11%), limpieza (9%) y Mobiliario Urbano (8%).
Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita.
A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto del problema y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe la notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través de la página Web www.aguilardecampoolineaverde.com. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental: guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etcétera.
Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas.
El concejal de Medio Ambiente de Aguilar, Miguel Ángel García, ha mostrado su satisfacción por los resultados obtenidos hasta la fecha con este servicio y agradece “la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los vecinos por su municipio.
